Sveiki,

apklausėm kolegas iš Vilniaus, Kauno, Šiaulių ir Panevėžio – atskiro Informacijos teikimo žiniasklaidos atstovams tvarkos aprašo savo įmonėse niekas neturi.
Tokioms viešąsias paslaugas teikiančioms įmonėms (kaip ir CŠT bendrovės), galioja Visuomenės informavimo įstatymas https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.065AB8483E1E/asr, kuriame išdėstyta, kaip turi būti teikiama informacija žiniasklaidai.
Pačios savivaldybės dažniausiai turi pasitvirtinusios tokią tvarką, į kurią atsižvelgia ir šilumos tiekėjai. Pvz. Kauno miesto savivaldybės: http://www.kaunas.lt/wp-content/uploads/sites/13/2018/05/a180878priedas.docx.
Taip pat dar yra Teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymas. Jame dar detaliau apibrėžiama, kaip turi būti teikiama informacija: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.FA13E28615F6/asr
Kai kurios bendrovės savo darbo tvarkos taisyklėse dar numato, kas pagal pareigybes teikia informaciją žiniasklaidai.

LŠTA pažyma dėl nuostolingų vartotojų atjungimo ir vamzdynų eksploatavimo atsisakymo.
Pažyma parengta, išanalizavus istorinę ir teisinę praktiką, atlikus teisės aktų analizę, apklausus ir bendravus su skirtingų šilumos tiekimo įmonių ir kt. organizacijų praktikais dėl nuostolingų vartotojų atjungimo ir vamzdynų eksploatavimo atsisakymo.
Deja, bet toks šiai dienai yra teisinis reguliavimas

Dalinamės UAB „Ukmergės šiluma” patirtimi:
Aprašyta situacija kebli. Senais laikais (1995-1997 m) panašią situaciją teko spręsti UAB “Ukmergės šiluma”.
Pirmiausiai buvo apsispręsta, kad tokie vartotojai ( kaip aprašyta problemos pristatyme ) yra labai nuostolingi ir labai blogina visos sistemos darbą ( ekonomiką, patikimumą ir pan. ). Tokia nuostata buvo suderinta su Savivaldybe. Poto vadovaujantis vadovaujantis teisės aktu ( nepamenu ar tai buvo Šilumos ūkio įstatymas ar tų laikų kitas teisės aktas ) šilumos tiekėjas prieš 18 mėn. įspėjo probleminius vartotojus, kad šilumos tiekimas jiems bus nutrauktas. Tais laikais šis laikotarpis ( 18 mėn. ) buvo skiriamas, kad valtotojai patys įsirengtu naują šildymo šaltinį.
Dabar situacija gali būti šiek tiek pasikeitusi, bet kaip vienas iš variantų gal galėtų būti ir šitas kelias.
Pridedu Šilumos ūkio įstatymo pagrindines nuostatas aptariamu probleminiu klausimu.