6-asis projekto „Šilumos tiekimo įmonių darbuotojų mokymas“ seminaras „Bendravimo psichologija“ pagal mokymo programos ciklą „Vadyba“

Data

23 vasario, 2006

Vieta

Viešojo administravimo institutas, Lietuva

Dalyviai: aukščiausiojo ir viduriniojo lygio šilumos tiekimo įmonių vadovai.

Seminaro dienotvarkė

BENDRAVIMO PSICHOLOGIJA
Dėst. Zenonas Streikus, Všį Valstybės ir savivaldybių tarnautojų mokymo centras „Dainava“ direktorius

2006 02 23

9.00–9.20
Dalyvių prisistatymas. Lūkesčių aptarimas. Dienotvarkės aptarimas.
9.20–10.30
Bendravimo gebėjimų testo atlikimas: rezultatų aptarimas. Kūno kalba bendraujant. Žodinis bendravimas ir pagrindiniai nesusikalbėjimo veiksniai. Bendravimo stiliai.
10.30–10.45
Kavos pertraukėlė
10.45–12.30
Klausymasis. Klausymosi gebėjimo testo atlikimas ir rezultatų aptarimas. Pagrindinės bendravimo kliūtys.
12.30–13.30
Pietūs
13.30–15.00
Bendravimo sėkmę lemiantys veiksniai. Bendravimo klaidų atpažinimas ir šalinimas.
15.00–15.15
Kavos pertraukėlė
15.15–16.30
Konfliktinių žmonių tipai. Bendravimo būdai su konfliktiniais žmonėmis. Seminaro apibendrinimas.